PABX atau Private Automatic Branch Exchange merupakan istilah lama dari Private Branch Exchange (PBX). PABX adalah Alat Penyambung (Switch) untuk mengatur komunikasi telpon masuk dan telpon keluar secara efisien dan efektif di Kantor, Ruko, Rukan, Rumah besar/bertingkat, Asrama, Kost, Rumah Sakit, dan bangunan lainnya. Pada dasarnya semua PABX digital mempunyai grup fungsional yang sama, tapi fungsi-fungsi tersebut diterapkan dan diatur dalam jalan yang berbeda dalam sistem yang bervariasi. Selain itu fungsi PABX juga sebagai sistem penyambungan telepon untuk mengatur proses penyambungan komunikasi pada telepon. Cara kerja umum pada sebuah PABX yaitu setiap ada telepon baru yang masuk, maka telepon masuk tersebut akan di-routing (diarahkan) melalui control station ini. Karena di dalam sistem PABX tersebut telah dimasukan kode extension tertentu, maka telepon masuk tersebut dapat diarahkan ke tujuan yang tepat dengan menggunakan kode extension tersebut. Kualitas pelayanan rumah sakit memiliki kaitan erat dengan sistem komunikasi yang tersedia. Kinerja perawat dan dokter perlu didukung oleh perangkat komunikasi yang memadai, sehingga pasien atau pengunjung mendapatkan pelayanan terbaik. Maka dari itu RSUD Liun Kendage Tahuna memutuskan utnuk memasang instalasi pabx untuk membantu meningkatkan konektivitas di rumah sakit.